Unfreundlich und unflexibel Eins vorweg: die Qualitt der Arbeit kann ich nicht beurteilen, denn soweit bin ich gar nicht gekommen...Schon bei der ersten Kontaktaufnahme im Bro wird man nicht unbedingt mit grter Freundlichkeit empfangen. Das typische "Das mssen wir uns vor Ort ansehen" hat das Gesprch zwischen Fr. Bockting und mir schnell abgekrzt. Zu dem vereinbarten Termin erschien dann Hr. Bockting persnlich. Ich fing an mein Vorhaben zu schildern, doch pltzlich (whrend des Gesprchs!) dreht sich Hr. Bockting weg, geht raus und knallt meine Haustr mit voller Wucht hinter sich zu, ohne auch nur einen Kommentar zu hinterlassen.Eindeutiger htte er "auf sowas habe ich keinen Bock" nicht mitteilen knnen. Das zeugt nicht nur von seiner Kommunikationskompetenz, sondern auch von der Kommunikation firmenintern. Seine Frau hatte ja die gleichen Informationen erhalten, aber scheinbar nicht oder nur teilweise weitergegeben.Offensichtlich geht es dem Deutschen Handwerk so gut, dass man sich seine Auftrge nach Belieben aussuchen kann! Ich bin sicher, man htte sich da irgendwie einig werden knnen. Und selbst wenn nicht, dann htte man als anstndiger Geschftsfhrer das Gesprch auch mit einem "Nein danke, daran habe ich kein Interesse." beenden knnen.Glcklicherweise gibts ja noch zig andere Installateure...
Wir haben vergangenes Jahr eine neue Heizungsanlage einbauen lassen. Zuerst schien alles kompetent und zuverlssig. Dieses Bild nderte sich aber nach kurzer Zeit, als wir stndig kein Warmes Wasser sowie Heizung hatten. Nach anrufen und bitten der Nachbesserung wurden wir immer hingehalten.Es dauerte bis jemand raus gekommen ist und die Sache behoben hat. Im Endeffekt kamen die Mitarbeiter unzhlige Male raus, jedoch hatten wir immer noch das gleiche Problem! Bis ein Viessmann Mitarbeiter raus geschickt worden ist und sich die Sache angeschaut hat. Es wurden alte Teile verbaut und es war nicht Kompatibel miteinander ! Der ganze Prozess hat sich ber 5 Monate hingezogen. Im Endeffekt wurde das Teil ausgetauscht und uns wurde dieses Teil in Rechnung gestellt! Obwohl es ganz klar ein Fehler der Firma Bockting war! Fr. Bockting ist sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Flexibilitt bezglich der Termine ist auch was anderes!Nie wieder! Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann!
Vielen Dank fr die umgehende Hilfe und kompetente Beratung. Wir waren wirklich in Verlegenheit da unsere Heizung nicht richtig warmes Wasser produzierte. Kein Notfall, wurde aber so bei der Firma Bockting behandelt. Wo findet man so etwas heute noch?
Seit vielen Jahren arbeite ich mit der Fa. Bockting zusammen. Stets freundlicher Umgang und tadellose Arbeit. Auch im Notfall sofort bereit. Genau so, wie man sich ein ortsansssiges Unternehmen wnscht.
Ein sehr guter Fachbetrieb mit freundlichen erfahrenen Mitarbeitern,selbst bei Kleinigkeiten wird einem sofort geholfen.Immer wieder gerne!Danke fr die schnelle Reparatur!
Ralf Bockting Sanitärinstallation ist eine deutsche Klempner mit Sitz in Oberhausen, Nordrhein-Westfalen. Ralf Bockting Sanitärinstallation befindet sich in der Mellinghofer Str. 148, 46047 Oberhausen, Deutschland.
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